Comment pouvons-nous aider ?
Guides et réponses pour tous les utilisateurs de Hives, de votre première collection aux paramètres admin.
Premiers pas
Nouveau sur Hives ? Connexion, repères, votre profil et vos notifications.
Hives expliqué : hives, collections, idées et étapes
Vous découvrez Hives ? Voici les notions de base : votre hive, Home, les pages, collections, idées, étapes, enquêtes et les quatre rôles.
Se connecter à Hives
Connectez-vous avec un code à usage unique reçu par e-mail, Google ou Microsoft. Trouvez l'adresse de votre hive et la durée de votre session.
Problèmes de connexion
Résolvez les problèmes de connexion courants : code qui n'arrive pas, « Invalid code », « Too many attempts » ou « You don't have access to this hive ».
Rejoindre un hive et passer d'un hive à l'autre
Comment rejoindre le hive de votre organisation, ce que signifient les listes Connected et Recommended, et comment passer d'un hive à l'autre.
Ce que les invités peuvent voir et faire dans Hives
Les invités n'ont accès qu'à certains éléments d'un hive, pas à tout le hive. Voici ce qu'un invité peut voir et faire, et comment devenir membre.
Se repérer dans Hives
Visite guidée de Hives : la barre du haut, Home, les pages, les collections, le menu du profil, et le Menu et le bouton + des Admins et Managers.
Rechercher dans Hives
Recherchez des idées, collections, enquêtes et personnes dans votre hive, filtrez les résultats et comprenez pourquoi un élément n'apparaît pas.
Votre profil, la langue et le mode sombre
Modifiez votre nom, votre photo et votre groupe, changez de langue ou passez en mode sombre, et voyez qui peut consulter vos informations.
Notifications et e-mails de Hives
Ce dont Hives vous notifie, comment lire vos notifications et les marquer comme lues, et quels e-mails Hives vous envoie.
Partager des idées
Soumettre des idées, joindre des fichiers, commenter, aimer ou voter, et suivre la suite.
Soumettre une idée
Comment partager une idée dans une collection : où trouver le bouton Contribute, comment remplir le formulaire et ce qui se passe après l'envoi.
Pourquoi je ne peux pas soumettre mon idée ?
Découvrez pourquoi le bouton Contribute est grisé ou pourquoi le bouton d'envoi ne fonctionne pas, et ce que vous pouvez faire.
Idées masquées, noms masqués et collections anonymes
Les quatre façons dont une idée ou un nom peut être masqué dans Hives, et qui peut encore les voir, précisément, dans chaque cas.
Soumettre une idée via un lien de partage
Ce que vous voyez en ouvrant le lien de partage ou le QR code d'une collection, et comment soumettre une idée avec ou sans connexion.
Modifier ou supprimer votre idée
Comment modifier les réponses d'une idée que vous avez soumise dans Hives, et dans quels cas vous pouvez encore la supprimer vous-même.
Ajouter des fichiers à une idée
Comment joindre des fichiers en soumettant une idée, puis comment ajouter, remplacer ou retirer des fichiers sur une idée déjà envoyée.
Aimer et voter pour des idées
Comment aimer une idée ou voter pour elle, comment retirer votre réaction, et pourquoi le bouton est parfois absent ou grisé.
Commenter les idées et répondre
Comment écrire un commentaire sur une idée, y répondre, le modifier ou le supprimer, et savoir qui peut lire ce que vous écrivez.
Ce qui se passe après avoir soumis une idée
Suivez votre idée depuis l'Inbox à travers les étapes, comprenez ce que signifient les étiquettes d'étape et retrouvez vos idées sur votre profil.
Évaluer et faire avancer les idées
Pour les responsables de collection, évaluateurs et personnes assignées : faire avancer les idées, les noter et garder le cap.
Gérer une idée : l'onglet Manage
Ce que les responsables de collection et les Admins peuvent faire depuis l'onglet Manage d'une idée, et ce qui le distingue de l'onglet View.
Déplacer une idée vers une autre étape
Comment déplacer une idée entre l'Inbox et les étapes d'une collection, qui peut le faire, et qui reçoit une notification à ce moment-là.
Assigner des personnes à une idée et ajouter des contributeurs
Comment les responsables de collection assignent des personnes pour faire avancer une idée, ajoutent des co-auteurs, et ce que chacun peut faire.
Évaluateurs et panels
Comment fonctionnent les panels et les évaluateurs d'une étape, comment désigner un évaluateur pour une idée, et comment il la marque comme évaluée.
Évaluer les idées et répondre aux questions d'étape
Comment les responsables de collection, Admins et membres de panel notent les idées, répondent aux questions d'étape et comparent les notes.
Choisir qui voit un commentaire et modérer les commentaires
Comment les responsables de collection et les Admins publient des commentaires pour un public restreint, changent leur visibilité et les suppriment.
Masquer, réafficher et supprimer des idées
Comment les responsables de collection et les Admins masquent une idée aux autres membres, la rendent de nouveau visible ou la suppriment définitivement.
Déplacer une idée vers une autre collection
Comment déplacer une idée vers une autre collection, qui peut le faire, et ce qui est conservé ou supprimé lors du déplacement.
Collections
Créer et animer des collections : visibilité, contributions, partage, tableaux de bord, résumés et export.
Comment créer une collection
Créez une nouvelle collection dans Hives, puis configurez-la pour qu'on la trouve : description, couverture, workflow, page et partage.
Choisir qui peut voir une collection
Comment la page d'une collection détermine qui peut la voir, l'effet des pages non publiées et des dossiers, et le rôle des liens de partage.
Les paramètres d'une collection expliqués
Le rôle de chaque paramètre d'une collection : qui peut contribuer, likes et votes, idées masquées, noms des contributeurs masqués ou anonymisés.
Responsables de collection : qui ils sont et comment les ajouter
Qui est responsable de collection, comment en ajouter ou en retirer un, et ce qu'il peut faire par rapport aux Admins et aux Managers.
Modifier le titre, la couverture et le message de remerciement d'une collection
Utilisez l'onglet Edit pour modifier le titre, la description et la couverture d'une collection, et le message affiché après une soumission.
Partager une collection par lien ou QR code
Activez le lien de partage et le QR code d'une collection, décidez si l'on peut contribuer sans se connecter, puis désactivez le lien au besoin.
Permettre de soumettre des idées par e-mail
Donnez à une collection sa propre adresse e-mail pour que les membres puissent envoyer leurs idées par e-mail, et voyez comment l'e-mail devient une idée.
Le tableau de bord de votre collection : graphiques, nuage de mots et filtres
Ce que montrent les graphiques du tableau de bord d'une collection, comment repérer des thèmes avec le nuage de mots, et filtrer et trier les idées.
Résumés IA d'une collection
Demandez à Ida, l'assistante IA de Hives, de résumer les grands thèmes d'une collection, et découvrez ce qu'un résumé inclut et ce qu'il exclut.
Exporter une collection vers un tableur
Téléchargez toutes les idées d'une collection en fichier Excel, et voyez quelles colonnes sont incluses et l'effet de la confidentialité sur l'export.
Fermer ou supprimer une collection
Fermez une collection aux nouvelles idées, masquez-la aux membres ou supprimez-la définitivement. Et pourquoi on ne peut ni l'archiver ni la dupliquer.
Workflows, étapes et questions
Définissez les étapes que traversent les idées et les questions posées en chemin.
Qu'est-ce qu'un workflow ?
Découvrez ce qu'est un workflow dans Hives, comment il devient les étapes et les questions d'une collection, et qui peut créer et modifier les workflows.
Comment créer un workflow
Créez un workflow dans Hives, voyez son contenu de départ, modifiez ses paramètres et supprimez-le sans toucher aux collections existantes.
Ajouter et configurer des étapes
Ajoutez, réordonnez et supprimez des étapes dans un workflow ou une collection, et découvrez le rôle de Panel, Reminder days et des autres paramètres.
Le formulaire de soumission et la boîte de réception
Trouvez et modifiez les questions posées lors de la soumission d'une idée, ajoutez des questions Inbox et configurez le panel et les paramètres Inbox.
Types de questions et paramètres
Ajoutez des questions au formulaire, à la boîte de réception ou à une étape. Les cinq types de questions, leurs paramètres et l'effet d'une suppression.
Qui peut voir une question et y répondre
Comprendre les paramètres Visible to et Answered by des questions, leurs valeurs par défaut, et pourquoi on ne voit parfois pas sa propre réponse.
Modifier les étapes d'une collection
Modifiez les étapes et questions d'une collection, appliquez un autre workflow, et sachez ce qui est perdu en supprimant une étape ou en changeant de workflow.
Enquêtes
Créer des enquêtes, les partager et lire les résultats.
Comment créer une enquête
Créez une enquête dans Hives depuis le bouton + ou un dossier, puis ajoutez une introduction, des questions et un moyen d'y répondre.
Modifier le nom, le dossier et l'introduction d'une enquête
Renommez une enquête, déplacez-la dans un autre dossier, et modifiez le titre, l'image de couverture et la description que voient d'abord les répondants.
Ajouter des questions à une enquête
Ajoutez des questions Text, Number, Options et Rating à une enquête, réordonnez-les, et sachez ce que deviennent les réponses si vous les modifiez.
Partager une enquête : page, lien, QR code et mode kiosque
Faites répondre à votre enquête via une page, un lien ou un QR code, ou sur une tablette en mode kiosque. Prévisualisez-la d'abord.
Qui peut voir, gérer et répondre à une enquête
Ce que peuvent faire les responsables d'enquête, comment les Admins les ajoutent, et qui peut voir une enquête, y répondre et lire ses résultats dans Hives.
Répondre à une enquête
Comment répondre à une enquête dans Hives ou via un lien, faire une pause et reprendre plus tard, modifier vos réponses, et pourquoi elles restent anonymes.
Résultats d'enquête, lien des résultats, export et résumés IA
Consultez les résultats d'une enquête dans Hives, partagez-les via un lien en lecture seule, exportez les réponses dans un fichier Excel et créez des résumés IA.
Accueil, pages et annonces
Façonnez la page d'accueil de votre hive, regroupez les contenus sur des pages et partagez les nouvelles.
Modifier la page Home
Comment les Admins modifient la couverture, le texte d'accueil, la mise en page, l'ordre des pages et l'annonce pop-up de la page Home, puis publient.
Pages : créer, publier et choisir qui les voit
Découvrez ce qu'est une page, comment en créer une, choisir qui peut la voir, la publier, et ce qui se passe quand vous la supprimez.
Ajouter une collection ou une enquête à une page
Comment placer une collection ou une enquête sur une page pour que les bons membres la trouvent, et ce qui change quand vous le faites.
Publier des annonces et des pop-ups
Comment publier, modifier et supprimer des annonces, qui peut les lire, et comment en afficher une en pop-up sur la page Home.
Dossiers, Managed by me et Dashboard
Organiser collections et enquêtes, retrouver ce que vous gérez et suivre l'activité de votre hive.
Dossiers : ce qu'ils sont et qui peut les voir
À quoi servent les dossiers, qui peut les voir, comment en créer un et comment fonctionnent la page Folders, l'onglet Archived et Uncategorized.
Travailler dans un dossier
Comment ajouter des collections, enquêtes, sous-dossiers et fichiers à un dossier, y déplacer des éléments existants et vous repérer dans un dossier.
Donner accès à un dossier (responsables de dossier)
Comment ajouter ou retirer des responsables de dossier, ce qu'ils peuvent faire avec les collections et enquêtes, et comment l'accès passe aux sous-dossiers.
Déplacer, archiver et supprimer des dossiers
Comment renommer, déplacer, archiver et supprimer un dossier, et ce que deviennent ses collections, enquêtes, sous-dossiers et fichiers.
Managed by me : vos collections et enquêtes
Comment utiliser la page Managed by me pour accéder directement aux collections et aux enquêtes dont vous vous occupez, sans passer par Home ni les dossiers.
Le Dashboard : statistiques du hive
Ce que le Dashboard indique sur les membres, idées, commentaires et workflows de votre hive, et qui peut l'ouvrir.
Ida, l'assistante IA
Ce qu'Ida peut faire pour les admins et les managers, et ce qu'elle voit.
Qu'est-ce qu'Ida ?
Ida est l'assistante IA de Hives. Découvrez qui peut l'utiliser, ce qu'elle peut faire pour vous et ce qu'elle ne peut pas faire.
Utiliser Ida
Comment poser une question à Ida, la concentrer sur des collections précises, et retrouver ou supprimer vos conversations précédentes.
Ce que voit Ida et comment vos données sont traitées
Ida ne lit que ce que vous avez le droit de voir. Découvrez ce que lit Ida, qui peut lire vos conversations et comment activer ou désactiver les fonctions IA.
Admin : personnes et accès
Rôles et permissions, adhésion, invitations, utilisateurs, groupes et onboarding.
Rôles et permissions dans Hives
Ce que peuvent faire les Admins, Managers, Membres et Invités, la place des responsables de collection, de dossier, de page et d'enquête, et qui voit quoi.
Choisir qui peut rejoindre votre hive
Comment fonctionne le réglage Who can join : Invite only, Anyone can join et Allowed email domains only, et ce que chaque option implique pour les nouveaux.
Inviter des personnes dans votre hive
Comment inviter vos collègues dans votre hive par lien ou par e-mail, et comment votre réglage Who can join influence ce que permet le lien.
Trouver des utilisateurs et changer leur rôle
Comment trouver des personnes dans Admin > Users, changer le rôle ou le groupe de quelqu'un, et ce que les Managers peuvent faire ou non sur cette page.
Créer et gérer des groupes
Comment créer, renommer et supprimer des groupes dans Hives, y placer des personnes, et à quoi servent les groupes au quotidien.
Demander leur groupe et leur consentement aux nouveaux membres
Comment demander aux membres de choisir un groupe et d'accepter vos conditions à l'ouverture de votre hive, qui est concerné et ce qu'ils voient.
Retirer quelqu'un de votre hive
Il n'est pas possible de retirer ou de désactiver un utilisateur dans l'application. Comment le demander à Hives, et ce que cela implique pour la personne.
Admin : connexion et paramètres du hive
Méthodes de connexion, page de connexion, image de marque, IA et Microsoft Teams.
Paramètres du hive : accès, connexion et page de connexion
Tour d'horizon d'Admin > Hive : qui peut rejoindre, partage externe, méthodes de connexion, message de connexion et filtre de langage.
Configurer la connexion avec Microsoft
Permettre la connexion à votre hive avec un compte Microsoft professionnel : comment les comptes sont reconnus et lesquels sont refusés.
Configurer la connexion avec Google
Comment permettre aux personnes de se connecter à votre hive avec leur compte Google Workspace ou Gmail, et comment les comptes Google sont reconnus.
Logo, couleurs, nom du hive et fonctions IA
Le logo, la couleur, le nom, l'adresse web et les fonctions IA de votre hive sont définis par Hives. Comment demander un changement et où ils apparaissent.
Hives dans Microsoft Teams
Ajoutez l'application Hives.co à Microsoft Teams pour que vos collègues accèdent à votre hive sans quitter Teams. Prérequis et installation.
Mises à jour produit
Nouvelles fonctionnalités et changements dans Hives.
Nouveautés de Hives : octobre 2026
La version d'octobre 2026 de Hives : une plateforme plus rapide, des permissions plus claires, une connexion simplifiée et de nombreuses améliorations.
Nous passons à la vitesse supérieure pour la prochaine étape de votre parcours d'innovation
Pour mieux vous servir, Hives a achevé une modernisation majeure de l'infrastructure de sa plateforme. Voici ce qui change pour vous.
Aucun résultat. Soit nous ne l’avons pas encore écrit, soit nous l’avons mal nommé. Essayez un mot au lieu de trois : ça bat souvent nos intitulés.