Retirer quelqu'un de votre hive
Vous ne pouvez pas retirer ou désactiver vous-même un utilisateur dans l’application. Contactez Hives à help@hives.co et Hives s’en chargera pour vous. Cette page explique quoi envoyer, ce que la désactivation implique pour la personne et ce que vous pouvez faire en attendant.
Qui peut le faire : les Admins demandent à Hives de retirer ou de désactiver quelqu’un.
Demander à Hives de retirer quelqu’un
Écrivez à help@hives.co depuis votre adresse professionnelle en indiquant :
- le nom ou l’adresse web de votre hive ;
- l’adresse e-mail de la personne à retirer ;
- si vous souhaitez la désactiver (elle pourra être réintégrée plus tard) ou la retirer complètement de votre hive.
Ce que signifie la désactivation
Quand une personne est désactivée dans votre hive :
- Elle ne peut pas se connecter à votre hive. Elle voit un message indiquant qu’elle ne peut pas se connecter ou n’a pas accès.
- Se reconnecter ne lui redonne pas accès. Seul Hives peut la réactiver, à la demande d’un Admin.
- Elle ne reçoit ni notifications ni e-mails sur les idées de votre hive.
- Elle est traitée comme une personne extérieure à votre hive. Elle ne voit que ce qui lui est partagé, comme le lien de partage d’une collection.
- Son rôle et son groupe sont conservés : elle les retrouve si elle est réactivée.
- Ses autres hives ne sont pas concernés. Si elle appartient à un autre hive, elle peut toujours l’utiliser.
Bon à savoir : contrairement à une personne désactivée, une personne retirée pourrait rejoindre votre hive de nouveau en se connectant, si votre réglage Who can join le permet. Consultez Choisir qui peut rejoindre votre hive.
Ce que vous pouvez faire vous-même en attendant
En attendant, un Admin peut limiter ce que la personne peut faire :
- Passer son rôle à Member dans Menu > Admin > Users, pour qu’elle ne puisse plus rien créer ni modifier de paramètres. Consultez Trouver des utilisateurs et changer leur rôle.
- La retirer comme responsable de collection dans Managers de chaque collection. Consultez Responsables de collection.
- La retirer comme responsable de dossier, évaluateur ou membre de panel. Consultez Responsables de dossier et Évaluateurs et panels.
Remarque : un hive doit toujours avoir au moins un Admin. Si la personne qui part est votre seul Admin, nommez d’abord quelqu’un d’autre Admin.
Questions fréquentes
Existe-t-il un bouton pour supprimer ou désactiver ?
Non. Aucun bouton ne permet de retirer, désactiver ou supprimer un utilisateur dans l’application. Contactez help@hives.co.
Que deviennent les idées et les commentaires d’une personne qui part ?
Posez la question à help@hives.co avant de demander le retrait de quelqu’un. Hives vous expliquera ce qu’il advient de son contenu dans votre cas.
Une personne peut-elle supprimer son propre compte ?
Pas dans l’application. Elle peut écrire à help@hives.co. Consultez Votre profil, la langue et le mode sombre.
Puis-je plutôt changer l’adresse e-mail de quelqu’un ?
Pas dans l’application. Contactez help@hives.co.