Évaluer les idées et répondre aux questions d'étape
Chaque étape d’une collection, ainsi que l’Inbox, peut avoir ses propres questions, comme une note d’impact et d’effort ou une décision oui/non. Les personnes qui travaillent sur l’idée y répondent sur l’idée elle-même, dans la section de cette étape. Chacun donne sa propre réponse, et les onglets Voting et Scoring permettent de comparer les idées côte à côte.
Qui peut le faire : les responsables de collection et les Admins, pour toutes les étapes. Les membres du panel et l’évaluateur désigné pour l’idée, pour l’étape où se trouve actuellement l’idée (ou l’Inbox, pour le panel de l’Inbox).
Les questions d’étape sont différentes du formulaire d’envoi. Le formulaire est ce que les personnes remplissent quand elles soumettent une idée. Les questions d’étape s’adressent aux personnes qui travaillent ensuite sur l’idée. Pour configurer des questions d’étape, voir Types de questions et paramètres.
Répondre à une question ou noter une idée
- Ouvrez l’idée.
- Si vous gérez la collection, cliquez sur l’onglet Manage. Les membres du panel et les évaluateurs voient la section de leur étape sur l’idée.
- Trouvez la section de l’étape souhaitée. Il y a une section pour l’Inbox et une pour chaque étape, avec la date d’arrivée de l’idée.
- Ouvrez la section pour voir ses questions et les réponses déjà données.
- Cliquez sur Answer (Répondre), ou sur Rate (Noter) pour une question de notation. Si vous avez déjà répondu, cliquez sur Edit.
- Donnez votre réponse et enregistrez.
Vos propres réponses s’affichent sous le nom You.
Quand vous notez une idée, vous pouvez aussi ajouter un Comment (optional) (commentaire facultatif) pour expliquer votre note. Votre commentaire est visible par les responsables de collection et par les autres personnes qui notent l’idée.
Chacun donne sa propre réponse
Les questions d’étape reçoivent une réponse par personne. Si trois personnes notent la même idée, l’idée a trois notes. L’onglet Scoring affiche alors la moyenne.
Quand pouvez-vous répondre
En tant que responsable de collection ou Admin, vous pouvez répondre aux questions de n’importe quelle étape, ou corriger les réponses, à tout moment. Cela inclut les étapes que l’idée a déjà quittées. Les réponses précédentes restent sur l’idée quand elle avance.
En tant que membre d’un panel, vous pouvez répondre aux questions de votre étape et noter l’idée tant qu’elle se trouve dans cette étape. Il en va de même pour l’évaluateur désigné de l’idée à cette étape. Les membres du panel de l’Inbox répondent aux questions de l’Inbox tant que l’idée est dans l’Inbox. Une fois que l’idée avance, vos réponses restent, mais vous ne pouvez plus les modifier. Voir Évaluateurs et panels.
Pour les questions d’étape dont le niveau Visible to est Managers, ce niveau inclut le panel et l’évaluateur désigné de l’étape en cours, pour les questions de cette étape.
Bon à savoir : les questions d’étape obligatoires n’empêchent personne de faire passer une idée à l’étape suivante. Si vous voulez que chaque idée soit notée avant d’avancer, mettez-vous d’accord au sein de votre équipe.
Comparer les idées avec Voting et Scoring
- Ouvrez la vue Manage de la collection.
- Cliquez sur l’Inbox ou sur une étape dans la barre latérale.
- Sous Contributions, ouvrez :
- Voting pour voir les résultats des questions à options (où l’on choisit une ou plusieurs options) pour chaque idée de cette étape
- Scoring pour voir les notes de chaque idée de cette étape, avec les moyennes
Si une étape n’a pas de question de notation, l’onglet Scoring l’indique.
Les membres du panel et les évaluateurs voient aussi la vue d’ensemble Voting et Scoring de leur étape, sans les noms.
Qui voit les notes
Les responsables de collection et les Admins voient toutes les réponses et toutes les notes, ainsi que leur auteur. Les membres du panel et l’évaluateur désigné voient les réponses et les notes de leur étape tant que l’idée s’y trouve, mais pas leur auteur. Les membres qui ne font pas partie du panel ne voient pas les réponses aux questions d’étape sur l’idée.
Les réponses au formulaire d’envoi fonctionnent autrement. Qui peut les lire dépend du paramètre Visible to de chaque question. Voir Qui peut voir une question et y répondre.
Bon à savoir
- Supprimer une question supprime ses réponses. Si un responsable de collection supprime une question d’étape, toutes ses réponses disparaissent définitivement.
- Supprimer une étape supprime aussi ses réponses. Les idées qu’elle contient retournent dans l’Inbox. Voir Modifier les étapes d’une collection.
- Changer de workflow supprime les réponses d’étape. Appliquer un autre workflow à une collection supprime toutes les réponses données aux questions des étapes actuelles.
- Les réponses d’étape ne figurent pas dans l’export. L’export en tableur ne contient que le formulaire d’envoi. Voir Exporter une collection dans un tableur.