Gérer une idée : l'onglet Manage
Quand vous gérez une collection, chaque idée qu’elle contient s’ouvre avec deux onglets en haut : View et Manage. View montre l’idée telle que les membres la voient. Manage ajoute les outils dont vous avez besoin pour faire avancer l’idée : la faire passer d’une étape à l’autre, assigner des personnes, répondre aux questions d’étape, et plus encore.
Qui peut le faire : les responsables de collection (y compris les responsables du dossier où se trouve la collection) et les Admins. Le rôle Manager seul ne donne pas accès aux idées des collections que vous ne gérez pas.
Une collection peut appeler ses éléments idées, feedback, posts, insights, solutions ou suggestions. Cet article dit « idées » pour tous.
Ouvrir l’onglet Manage
- Ouvrez la collection.
- Cliquez sur une idée pour l’ouvrir.
- Cliquez sur Manage en haut de l’idée.
Si vous avez ouvert l’idée depuis la vue Manage de la collection, elle s’ouvre directement sur l’onglet Manage.
Vous pouvez aussi ouvrir une idée depuis une notification, un e-mail ou un lien copié. Copiez le lien d’une idée via ⋯ (More actions) > Copy link.
Ce que montre l’onglet View
L’onglet View est ce que voit toute personne qui a accès à l’idée :
- l’étiquette d’étape (ou Inbox) et un lien vers la collection
- le titre, et une icône en forme d’œil si l’idée est masquée aux membres ordinaires
- les contributeurs, avec la date
- le bouton Like ou Vote et le menu ⋯
- l’encadré de l’évaluateur, si l’étape actuelle utilise un évaluateur
- pour les membres du panel et l’évaluateur désigné, la section de l’étape où se trouve l’idée, avec ses questions. Voir Évaluer les idées et répondre aux questions d’étape.
- les réponses au formulaire d’envoi que la personne a le droit de lire
- les commentaires
Ce qu’ajoute l’onglet Manage
| Outil | À quoi il sert | Pour en savoir plus |
|---|---|---|
| Menu des étapes | Cliquez sur l’étiquette d’étape en haut pour déplacer l’idée vers l’Inbox ou une autre étape | Déplacer une idée vers une autre étape |
| Assign | Désigner des personnes responsables de l’idée | Assigner des personnes à une idée et ajouter des contributeurs |
| Contributeurs | Cliquez sur les avatars des contributeurs pour ajouter ou retirer des co-auteurs | Assigner des personnes à une idée et ajouter des contributeurs |
| Une section par étape | L’Inbox et chaque étape, avec la date d’arrivée de l’idée ainsi que les questions et réponses de cette étape | Évaluer les idées et répondre aux questions d’étape |
| Move to another collection | Dans le menu ⋯ | Déplacer une idée vers une autre collection |
Les commentaires figurent sur les deux onglets. En tant que responsable de collection, vous choisissez aussi qui peut lire chaque commentaire que vous publiez. Voir Choisir qui voit un commentaire et modérer les commentaires.
Le menu ⋯
Le menu ⋯ (More actions) propose :
- Copy link, pour partager un lien direct vers l’idée
- Edit, qui ouvre Edit contribution. Vous pouvez modifier toutes les réponses du formulaire d’envoi, à tout moment. Les fichiers se modifient sur l’idée elle-même, sous leur question. Vous pouvez aussi cocher ou décocher Hide from other members ici, quel que soit le paramètre de la collection pour les idées masquées.
- Move to another collection (onglet Manage)
- Delete, pour supprimer définitivement l’idée
Voir Masquer, réafficher et supprimer des idées.
Ce que vous voyez et que les membres ne voient pas
En tant que responsable de collection ou Admin, vous pouvez :
- voir toutes les idées de la collection, y compris les idées masquées
- lire les réponses à toutes les questions, y compris celles que seuls les responsables peuvent voir
- lire tous les commentaires, quelle que soit leur visibilité
Remarque : dans les collections où Hide contributor names est activé, vous ne voyez pas non plus qui a soumis une idée. Seule la personne qui l’a soumise voit son nom. Dans les collections qui enregistrent les idées de façon anonyme, personne ne le voit.