Types de questions et paramètres
Vous pouvez ajouter des questions à trois endroits : le formulaire de soumission, la boîte de réception (Inbox) et chaque étape. Cliquez sur Add a question, choisissez le type, rédigez la question et configurez-la, puis cliquez sur Add question.
Qui peut le faire : les responsables de collection et les Admins dans une collection. Les Admins dans un workflow.
Où se trouvent les questions
| Section | Où la trouver | Qui répond |
|---|---|---|
| Form questions | Inbox > Form & settings | La personne qui soumet une idée. |
| Inbox questions | Inbox > Form & settings | Les responsables de collection et les Admins à tout moment. Le panel de la boîte de réception, pendant que l’idée s’y trouve. |
| Questions (sur une étape) | Cliquez sur l’étape > Step settings | Les responsables de collection et les Admins à tout moment. Le panel de l’étape, pendant que l’idée est dans cette étape. |
Si le réglage Answered by d’une question est Contributors ou Everyone, ces personnes peuvent aussi répondre à une question de la boîte de réception ou d’une étape pendant que l’idée s’y trouve.
Dans un workflow, cliquez plutôt sur Inbox ou sur une étape dans la barre latérale de l’éditeur. Consultez Le formulaire de soumission et la boîte de réception pour la différence entre questions du formulaire et questions de la boîte de réception.
Ajouter une question
- Ouvrez l’endroit où vous voulez ajouter la question.
- Cliquez sur Add a question.
- Choisissez le type.
- Rédigez la Question et terminez ses paramètres.
- Cliquez sur Add question.
Rien n’est créé tant que vous n’avez pas cliqué sur Add question. Si vous cliquez sur Cancel, aucune question vide ne reste.
Vous ne pouvez pas changer le type d’une question par la suite. Pour le changer, supprimez la question et ajoutez-en une nouvelle.
Types de questions
| Type | Réponse sous forme de | Paramètres supplémentaires |
|---|---|---|
| Text | Une zone de texte. | Multiline : activé pour une grande zone de texte, désactivé pour une seule ligne. |
| Number | Une rangée de boutons numérotés, ou un curseur quand l’échelle compte plus de 11 valeurs. | Scale (échelle) : de 0 à 10 au départ. |
| Options | Un clic sur des cartes d’options. | Several choices : désactivé, on en choisit une ; activé, on en choisit plusieurs. Puis la liste des Options, avec Add an option. Une nouvelle question démarre avec deux options vides. Chaque option doit avoir un libellé différent. |
| Rating | Une rangée de boutons numérotés pour chaque critère, ou un curseur sur une échelle large. | Une liste de Criteria (critères). Chacun a un nom, un texte d’aide facultatif (affiché en infobulle, ajouté avec Add help text) et sa propre échelle, de 1 à 5 au départ. Utilisez Add a criterion pour en ajouter. |
| File upload | L’envoi de fichiers, jusqu’à 10 fichiers de 1 Go maximum chacun. | Aucun. |
Une question doit avoir au moins une option ou un critère : vous ne pouvez donc pas retirer le dernier.
Une question Rating avec plusieurs critères est un bon moyen de noter les idées selon plusieurs axes, par exemple « Impact », « Coût » et « Facilité de mise en œuvre ». Sur les étapes et dans la boîte de réception, les personnes qui notent peuvent aussi ajouter un commentaire facultatif pour expliquer leur note.
Les réponses aux questions Options sont résumées dans la vue Voting de l’étape, et les notes dans sa vue Scoring. Ouvrez l’étape dans Manage et choisissez la vue au-dessus des idées. Consultez Évaluer les idées et répondre aux questions d’étape.
Paramètres communs à toutes les questions
| Paramètre | Ce qu’il fait |
|---|---|
| Question | La question que voient les gens. |
| Help text | Des indications supplémentaires affichées sous la question. 500 caractères maximum. |
| Required | Sur le formulaire de soumission, il faut y répondre avant de pouvoir soumettre. N’empêche personne de déplacer une idée entre les étapes. |
| Visible to | Qui peut lire les réponses : Managers, Contributors ou Everyone. |
| Answered by | Qui peut répondre une fois l’idée créée : Managers, Contributors ou Everyone. |
| Use as | Questions du formulaire uniquement. Fait de la réponse à une question Text le Title ou la Description de l’idée. Hives règle alors Visible to sur Everyone, car la réponse s’affiche sur la carte de l’idée. |
Les nouvelles questions démarrent avec Visible to Managers et Answered by Managers. Vérifiez ces réglages avant d’enregistrer, surtout sur le formulaire de soumission. Une question utilisée comme Title ou Description doit être Visible to Everyone, car elle s’affiche sur la carte de l’idée. Consultez Qui peut voir une question et y répondre.
Réordonner les questions
Faites glisser une question par sa poignée. Le nouvel ordre est enregistré immédiatement. Les gens voient les questions dans cet ordre.
Modifier une question
Cliquez sur Edit sur la question, modifiez ce dont vous avez besoin et cliquez sur Save. Renommer une question ou ses options conserve les réponses déjà données.
Si vous fermez la boîte de dialogue avec des modifications non enregistrées, Hives vous demande de confirmer.
Supprimer une question
- Cliquez sur Edit sur la question.
- Cliquez sur Delete.
- Confirmez avec Delete.
Bon à savoir : supprimer une question supprime aussi définitivement toutes les réponses qui y ont été données, sur toutes les idées. La confirmation ne le mentionne pas, et c’est irréversible. Retirer une option ou un critère de notation fonctionne de la même façon : les réponses qui l’utilisaient sont perdues.
Questions inactives
Dans certaines collections plus anciennes, vous pouvez voir des questions marquées Inactive. Elles gardent les réponses antérieures visibles. Elles ne s’affichent pas sur le formulaire et on ne peut pas y répondre. Vous ne pouvez pas rendre vous-même une question inactive. Si vous en supprimez une, ses réponses sont supprimées aussi.
Questions fréquentes
Puis-je créer une question à choix unique et une question à choix multiples ? Les deux sont du type Options. Activez Several choices pour un choix multiple.
Existe-t-il une question de vote distincte ? Non. Utilisez une question Options. Ses résultats apparaissent dans la vue Voting de l’étape.
Une question d’étape obligatoire empêche-t-elle une idée d’avancer ? Non. Required ne s’applique que lorsque quelqu’un soumet le formulaire ou modifie ses réponses au formulaire.