Hives expliqué : hives, collections, idées et étapes
Hives est l’endroit où votre organisation recueille les idées, retours et suggestions des collaborateurs, puis les suit pendant l’évaluation jusqu’à ce qu’il se passe quelque chose. Cette page présente les notions de base et les mots que vous verrez dans l’application, pour que le reste du centre d’aide soit clair.
Votre hive
Un hive est l’espace propre à votre organisation dans Hives. Il a sa propre adresse, par exemple app.hives.co/your-organisation, son propre logo et ses propres membres.
Vous pouvez appartenir à plusieurs hives. Une seule connexion les ouvre tous, et vous pouvez passer de l’un à l’autre à tout moment. Voir Rejoindre un hive et passer d’un hive à l’autre.
Home et les pages
Home est la page d’accueil de votre hive. Elle affiche un message de bienvenue, les actualités de votre organisation (les annonces) et une liste de pages.
Une page regroupe des collections et des enquêtes pour une équipe, un site ou une initiative, par exemple « Production Lyon » ou « Développement durable 2026 ». Chaque page a son propre public. Si vous ne voyez pas une page, c’est qu’elle n’a pas été partagée avec vous.
Pour en savoir plus : Pages : créer, publier et choisir qui les voit.
Les collections
Une collection rassemble des idées autour d’une question ou d’un défi, par exemple « Comment réduire le gaspillage dans l’entrepôt ? ». Elle a un titre, une description et un bouton Contribute (Contribuer) qui ouvre un court formulaire.
C’est dans les collections que se passe l’essentiel de l’activité dans Hives. Lisez Soumettre une idée pour commencer, ou Créer une collection si c’est vous qui les mettez en place.
Les idées, et leurs autres noms
Dans ce centre d’aide, chaque contribution à une collection s’appelle une idée. Une collection peut aussi les appeler feedback, posts, insights, solutions ou suggestions. Elles fonctionnent toutes de la même façon.
Une idée est composée de vos réponses au formulaire de la collection, en général un titre, une description et parfois un fichier. Une fois partagée, vos collègues peuvent l’aimer ou voter pour elle, et la commenter.
L’Inbox et les étapes
Chaque nouvelle idée arrive d’abord dans l’Inbox (boîte de réception). Ensuite, les personnes qui gèrent la collection la font passer par des étapes, par exemple « En cours d’évaluation », « Approuvée » et « Mise en œuvre ».
L’étape d’une idée apparaît sous forme de barre de couleur en bas de sa carte. Les idées encore dans l’Inbox n’ont pas de barre. Quand votre idée passe à une nouvelle étape, vous recevez une notification. Voir Ce qui se passe après avoir soumis une idée.
Les workflows
Un workflow est un modèle prêt à l’emploi d’étapes et de questions. Les Admins créent des workflows pour que les nouvelles collections démarrent tout de suite avec les bonnes étapes. Une fois qu’une collection est créée à partir d’un workflow, elle a sa propre copie des étapes. Voir Qu’est-ce qu’un workflow ?
Les enquêtes
Une enquête est une série de questions auxquelles on répond une par une. Les enquêtes sont distinctes des collections et des idées. Les réponses sont anonymes : personne, pas même les Admins, ne peut voir qui a répondu quoi. Voir Répondre à une enquête.
Les annonces
Les annonces sont de courtes actualités affichées sur Home, de la plus récente à la plus ancienne. Ce sont les Admins et les Managers qui les rédigent. Une annonce peut aussi s’afficher en pop-up quand les personnes ouvrent Home. Voir Publier des annonces et des pop-ups.
Les dossiers
Les dossiers sont un système de classement que les Admins et les Managers utilisent pour organiser en coulisses les collections, les enquêtes et les fichiers. La plupart des membres ne les voient jamais. Voir Dossiers : ce qu’ils sont et qui peut les voir.
Ida, l’assistante IA
Ida est une assistante IA à laquelle les Admins et les Managers peuvent poser des questions sur les idées de leur hive, par exemple sur les thèmes qui reviennent souvent. Elle ne lit que ce que la personne a le droit de voir, et elle est disponible quand les fonctions d’IA sont activées pour le hive. Voir Qu’est-ce qu’Ida ?
Les quatre rôles
Chaque personne d’un hive a un rôle. Ce rôle détermine ce que vous pouvez créer et gérer dans l’ensemble du hive.
| Rôle | À quoi il sert |
|---|---|
| Admin | Pilote le hive. Modifie les paramètres du hive, les rôles et la page Home, et peut voir et gérer toutes les collections. |
| Manager | Crée des collections, enquêtes, pages, dossiers et annonces, et invite des personnes. Ne voit que les idées des collections qu’il gère ou auxquelles il a accès en tant que membre. |
| Membre | Participe. Soumet des idées, aime, vote, commente et répond aux enquêtes sur les pages partagées avec lui. |
| Invité | N’a accès qu’à certains éléments, comme une page qui le nomme. Voir Ce que les invités peuvent voir et faire. |
En plus de leur rôle, des personnes peuvent être désignées sur un élément précis. Le cas le plus courant est le responsable de collection : une personne qui pilote une collection, fait passer ses idées d’une étape à l’autre et répond à ses questions d’évaluation. Un responsable de collection peut être Admin, Manager ou Membre, et dispose des mêmes outils de gestion sur cette collection, quel que soit son rôle.
Bon à savoir : « Manager » (le rôle) et « responsable de collection » sont deux choses différentes. Un Manager peut créer des collections mais ne voit pas automatiquement les idées des collections des autres. Un Membre peut être responsable d’une collection.
Il existe d’autres rôles nominatifs : responsables de dossier, responsables de page, responsables d’enquête et évaluateurs. La vue d’ensemble se trouve dans Rôles et permissions dans Hives.