Étape 1 · Élargir la matière
Interrogez celles et ceux que la feuille de route n'atteint jamais.
Ouvrez un défi au service, à la production, au support ou à toute l'organisation, et laissez la R&D voir ce qui revient. Contribuer prend environ deux minutes depuis un téléphone : vous entendez le technicien sur site et pas seulement les personnes déjà présentes en réunion.
