54 idées ont été partagées, et la plupart visent les deux mêmes choses : savoir quand une commande arrive et comprendre la facture. Les meilleures coûtent peu à tester, comme un SMS quand le chauffeur approche.
- SMS quand le chauffeur approche: un message 30 minutes avant la livraison, proposé par trois chauffeurs.
- Des factures en termes simples: réécrire la facture pour que les clients puissent la vérifier sans nous appeler.
- Recommander en un clic: renouveler la commande du mois dernier depuis le portail.
- Rappel au lieu de l'attente: les appelants laissent leur numéro et nous les rappelons.








Olivia Pike · 4 oct. 2025
Lund a testé ça avec deux chauffeurs au printemps dernier. Les clients ont adoré.