Diese Seite zeigt, was eine Person durchläuft, wenn sie sich für Ihre Zielgruppe anmeldet und wenn sie austritt. Sie hilft, wenn Sie Fragen aus Ihrem Panel beantworten oder wissen möchten, was Sie erwartet, bevor Sie einen Anmeldelink teilen.
Sich anmelden
- Den Link öffnen oder den QR-Code scannen. Das Formular zeigt Ihren Titel und Text, die Felder, nach denen Sie fragen, und einen Satz zum Ankreuzen. Ein Link daneben erklärt, wie Ihr Hive mit den Angaben umgeht.
- Ausfüllen und auf Anmelden klicken. Fehlt etwas, sagt das Formular es direkt am Feld, zum Beispiel „Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, etwa name@beispiel.de“, „Geben Sie Ihr Geburtsjahr ein“ oder „Setzen Sie hier ein Häkchen, um sich anzumelden“.
- Zu jung? Haben Sie ein Mindestalter festgelegt, sieht jemand darunter „Sie können mitmachen, wenn Sie 16 sind“. Nichts von dem, was eingegeben wurde, wird gespeichert, und es wird keine E-Mail gesendet.
- Sehen Sie in Ihr Postfach. Alle anderen sehen „Sehen Sie in Ihr Postfach“, auch wenn die Adresse schon in der Zielgruppe ist, damit die Seite nie verrät, wer dabei ist. Kommt die E-Mail nicht an, können sie auf Noch einmal senden klicken.
- Bestätigen. Die E-Mail enthält eine Schaltfläche zum Bestätigen. Der Link funktioniert einmal und 7 Tage lang. Danach steht auf der Seite „Dieser Link ist abgelaufen“, mit der Möglichkeit, sich noch einmal anzumelden.
- Sie sind dabei. Die Seite „Sie sind dabei“ listet alle Umfragen und Sammlungen auf, nach denen Ihr Hive gerade fragt und die an alle oder an eine Auswahl gingen, in der die Person ist. Per E-Mail bekommt sie diese ebenfalls. Ist nichts offen, steht dort „Wir schreiben Ihnen, wenn es etwas zu beantworten gibt.“
Wer schon in der Zielgruppe ist und sich erneut anmeldet, bekommt eine E-Mail, die das sagt, und die Angaben werden mit den neuesten Antworten aktualisiert.
An einem Tablet im Kioskmodus erscheint „Sehen Sie in Ihr Postfach“ 10 Sekunden lang, dann beginnt das Formular für die nächste Person von vorn.
Wenn die Anmeldung geschlossen ist
Haben Sie den Link ausgeschaltet oder das Formular gelöscht, steht auf der Seite „Die Anmeldung ist geschlossen“ und dass Ihr Hive gerade keine neuen Personen aufnimmt.
Was Personen per E-Mail bekommen
- Bestätigungs-E-Mail. Eine Schaltfläche zum Bestätigen. Wenn sie nicht von der Person selbst kam, steht in der E-Mail, dass nichts zu tun ist: Es wird nichts gespeichert.
- Umfragen und Sammlungen. Betreff und Text, die Sie geschrieben haben, eine Schaltfläche zum Öffnen und eine Fußzeile: „Sie erhalten diese E-Mail, weil Sie sich für“ und der Name des Anmeldeformulars.
- Ergebnisse und Neuigkeiten, die Sie später an dieselben Personen senden.
Austreten
Jede E-Mail aus der Zielgruppe hat in der Fußzeile den Link Austreten und meine Daten löschen. Er funktioniert ohne Anmeldung.
- Die Person klickt auf den Link.
- Eine Seite fragt „Keine E-Mails mehr von“ Ihrem Hive? und erklärt, dass Sie ihr nicht mehr schreiben und ihre Angaben gelöscht werden.
- Sie klickt auf Austreten und meine Angaben löschen und sieht „Sie sind ausgetreten“.
Was danach passiert:
- E-Mail-Adresse, Geburtsjahr und Auswahl-Zugehörigkeiten werden gelöscht, und es kommen keine E-Mails mehr.
- War die Person nur wegen der Zielgruppe in Ihrem Hive, wird auch ihr Gastkonto gelöscht.
- Hatte sie schon einen Platz in Ihrem Hive, etwa als Mitglied, bleibt sie dort und behält ihr Konto. Nur ihre Angaben in der Zielgruppe werden gelöscht.
- Antworten auf Umfragen sind anonym, werden ihr also nicht zugeordnet und bleiben bestehen.
Der Link zum Austreten bleibt gültig, man kann ihn also jederzeit aus einer alten E-Mail nutzen.
Häufige Fragen
Brauchen Personen ein Konto? Nein. Sie geben eine E-Mail-Adresse an und bestätigen sie. Sie werden Gäste des Hives und sehen nur, was mit ihnen geteilt wird. Öffnen sie eine Sammlung, die eine Anmeldung verlangt, erhalten sie per E-Mail einen Code.
Können Personen ihre Angaben ändern? In dieser Version nicht. Sie können sich mit den neuen Angaben noch einmal anmelden, es gilt die letzte Antwort, oder austreten.
Wer sieht die E-Mail-Adresse? Nur die Admins des Hives. Manager sehen Zahlen und können senden, aber nicht, wer in der Zielgruppe ist. Siehe Zielgruppen: Umfragen und Sammlungen an Personen senden, die sich angemeldet haben.