Unter Admin > Zielgruppe sehen Sie, wer in Ihrer Zielgruppe ist, und legen fest, wer was bekommt. Der Tab Personen zeigt die ganze Zielgruppe, der Tab Zielgruppen-Auswahlen enthält Ihre gespeicherten Auswahlen.
Wer kann das: Admins sehen alle und können alles Folgende tun. Manager sehen die Zahlen und den Filter, speichern Zielgruppen-Auswahlen und senden, sehen aber nie Namen oder Adressen.
Personen
Der Tab Personen listet alle in der Zielgruppe auf, die neuesten zuerst, mit E-Mail, Geburtsjahr und Beitrittsdatum. Ein Klick auf eine Spaltenüberschrift sortiert. Über der Liste stehen:
- Personen: wie viele in der Zielgruppe sind.
- Ausstehend: Personen, die sich angemeldet, aber den Link in ihrer E-Mail noch nicht angeklickt haben. Sie gehören erst dazu, wenn sie es tun. Nach 7 Tagen ohne Klick werden ihre Angaben gelöscht.
- Geboren: der Bereich der Geburtsjahre derer, die eines angegeben haben.
Admins können nach E-Mail suchen. Eine Person, deren E-Mail nicht zugestellt werden konnte, ist mit E-Mail unzustellbar markiert.
Filtern
Klicken Sie auf Filter, um die Liste einzugrenzen. Unter Personen filtern legen Sie Geboren ab und Geboren bis fest, in Jahren wie 2001 bis 2010 (eines allein geht auch), oder wählen eine Zielgruppen-Auswahl. Zahlen und Liste folgen dem Filter sofort, und der Filter steht in der Adresse, sodass Sie die Ansicht mit einem anderen Admin teilen können.
Einen Filter als Zielgruppen-Auswahl speichern
Eine Zielgruppen-Auswahl ist eine gespeicherte Auswahl, an die Sie senden können, zum Beispiel „Jugendpanel: 2001 bis 2010 geboren“.
- Filtern Sie Personen so, wie Sie es möchten.
- Klicken Sie auf Als Zielgruppen-Auswahl speichern, geben Sie einen Namen ein und klicken Sie auf Save.
Der Name ist nur für die Personen in Hives gedacht. Wer sich angemeldet hat, sieht ihn nie.
Der Filter gilt laufend. Wer sich später über ein beliebiges Anmeldeformular anmeldet und passt, kommt in die Auswahl, sobald die E-Mail-Adresse bestätigt ist. Ändern Sie die Jahre zum Jahreswechsel von Hand, denn ein Filter nach Geburtsjahr verschiebt sich nicht von selbst.
Personen von Hand hinzufügen oder entfernen
Admins können Personen auch einzeln auswählen.
- Setzen Sie unter Personen bei den gewünschten Personen ein Häkchen.
- Klicken Sie auf Zur Zielgruppen-Auswahl hinzufügen und wählen Sie eine Auswahl oder Neue Zielgruppen-Auswahl.
Um jemanden herauszunehmen, setzen Sie in der Auswahl ein Häkchen bei der Person und klicken auf Aus dieser Auswahl entfernen, oder nutzen Sie das Menü der Zeile. Wer von Hand entfernt wurde, bleibt auch in einer Auswahl mit Filter draußen, selbst wenn die Person passt. Die Auswahl nennt das in Worten, zum Beispiel „Geboren 2001 bis 2010, 2 von Hand hinzugefügt und 1 entfernt“. Unter Personen können Sie die Person zurückholen.
Der Tab Zielgruppen-Auswahlen
Der Tab listet jede Zielgruppen-Auswahl mit ihrem Namen, in Worten, wer dazugehört, und der Zahl der Personen. Ein Klick auf eine Zeile öffnet Personen mit dieser Auswahl als Filter. Im Menü einer Zeile können Sie sie umbenennen, den Filter ändern oder sie löschen. Das Löschen einer Zielgruppen-Auswahl entfernt niemanden aus der Zielgruppe, und mit Rückgängig machen Sie es sofort wieder rückgängig.
Wer in der Zielgruppe ist, kann in so vielen Zielgruppen-Auswahlen sein, wie passen.
Jemanden aus der Zielgruppe entfernen
Öffnen Sie in der Zeile der Person das Menü und klicken Sie auf Aus der Zielgruppe entfernen, oder wählen Sie mehrere Personen aus und entfernen Sie sie gemeinsam. Die Angaben werden gelöscht, und es kommen keine E-Mails mehr. Wer nur wegen der Zielgruppe in Ihrem Hive ist, wird auch aus dem Hive entfernt. Antworten auf Umfragen bleiben bestehen, weil sie anonym sind.
Die Angaben einer Person herunterladen
Wenn jemand fragt, was Sie über ihn gespeichert haben, öffnen Sie das Menü in seiner Zeile und klicken Sie auf Angaben herunterladen. Sie erhalten eine Datei mit dem, was über die Person gespeichert ist.
Die Zielgruppe exportieren
Admins können im Tab Personen auf Exportieren klicken und die ganze Zielgruppe als eine Datei herunterladen, mit E-Mail, Geburtsjahr, Beitrittsdatum und Zielgruppen-Auswahlen jeder Person. Hives führt ein Protokoll über jeden Export, mit Name und Zeitpunkt.
Gesendet wird weiterhin nur über Hives. Der Export ist für Ihre eigenen Unterlagen gedacht, etwa wenn Sie auf Anfrage Auskunft geben müssen.
Häufige Fragen
Warum sehen Manager die Namen nicht? Nur Admins sehen, wer in der Zielgruppe ist. Manager können trotzdem die richtigen Personen auswählen, indem sie filtern und an eine Zielgruppen-Auswahl senden.
Entfernt das Löschen eines Anmeldeformulars die Personen? Nein. Sie bleiben in der Zielgruppe. Um sie zu entfernen, filtern Sie und entfernen Sie sie hier.
Warum hat meine Auswahl weniger Personen, als ich erwartet habe? Personen zählen, sobald sie ihre E-Mail-Adresse bestätigen. Wer von Hand entfernt wurde, bleibt ebenfalls draußen. Öffnen Sie die Auswahl, um zu sehen, wie viele von Hand hinzugefügt oder entfernt wurden.