Under Admin > Målgrupp ser du vilka som är med i er målgrupp och väljer vem som får vad. Fliken Personer är hela målgruppen, och fliken Målgruppsurval innehåller era sparade urval.
Vem kan göra detta: Admins ser alla och kan göra allt nedan. Managers ser siffrorna och filtret, sparar målgruppsurval och skickar, men ser aldrig namn eller adresser.
Personer
Fliken Personer listar alla i målgruppen, de nyaste först, med e-post, födelseår och när de gick med. Klicka på en kolumnrubrik för att sortera. Ovanför listan finns:
- Personer: hur många som är med i målgruppen.
- Väntar på bekräftelse: personer som anmält sig men inte klickat på länken i sitt mejl än. De är inte med i målgruppen förrän de gör det. Om de inte klickat inom 7 dagar raderas uppgifterna.
- Födda: spannet av födelseår bland dem som svarat.
Admins kan söka på e-post. En person vars mejl studsat är markerad Mejlet studsade.
Filtrera
Klicka på Filtrera för att avgränsa listan. Under Filtrera personer kan du ange Född från och Född till, i år som 2001 till 2010 (det går också med bara ett av dem), eller välja ett målgruppsurval. Siffrorna och listan följer filtret direkt, och filtret syns i adressen, så du kan dela vyn med en annan admin.
Spara ett filter som målgruppsurval
Ett målgruppsurval är ett sparat urval att skicka till, till exempel “Ungdomspanelen: födda 2001 till 2010”.
- Filtrera Personer som du vill ha det.
- Klicka på Spara som målgruppsurval, ge det ett namn och klicka på Spara.
Namnet är bara till för dem som arbetar i Hives. Ingen som anmält sig ser det någonsin.
Filtret gäller hela tiden. Den som anmäler sig senare, via vilket anmälningsformulär som helst, och matchar kommer med i urvalet så fort hen bekräftat sin e-postadress. Ändra åren för hand vid årsskiftet, för ett filter på födelseår flyttar sig inte självt.
Lägg till eller ta bort personer för hand
Admins kan också välja personer en och en.
- Kryssa i de personer du vill ha under Personer.
- Klicka på Lägg till i målgruppsurval och välj ett urval, eller Nytt målgruppsurval.
För att ta bort någon kryssar du i hen i urvalet och klickar på Ta bort ur det här urvalet, eller använder radens meny. En person du tar bort för hand stannar utanför ett urval med filter, även om hen matchar det. Urvalet säger det i ord, till exempel “2 tillagda och 1 borttagen för hand”. Du kan ta tillbaka personen från Personer.
Fliken Målgruppsurval
Fliken listar varje målgruppsurval med namn, vilka som är med i ord och hur många personer. Klicka på en rad för att öppna Personer filtrerat på det urvalet. Från radens meny kan du Byta namn, Ändra filter eller Ta bort. Att ta bort ett målgruppsurval tar aldrig bort någon ur målgruppen, och du kan klicka på Ångra direkt.
Alla i målgruppen kan vara med i lika många målgruppsurval som de matchar.
Ta bort någon ur målgruppen
På en persons rad öppnar du menyn och klickar på Ta bort ur målgruppen, eller kryssar i flera personer och tar bort dem tillsammans. Uppgifterna raderas och personen får inga fler mejl. Den som bara är med i er hive på grund av målgruppen tas bort ur hiven också. Svaren på enkäter är kvar, eftersom de är anonyma.
Ladda ner en persons uppgifter
Om någon frågar vad ni har om hen öppnar du menyn på hens rad och klickar på Ladda ner deras uppgifter. Du får en fil med det som är sparat om personen.
Exportera målgruppen
Admins kan klicka på Exportera på fliken Personer för att ladda ner hela målgruppen som en fil med e-post, födelseår, när varje person gick med och deras målgruppsurval. Hives sparar en logg över varje export, med vem som gjorde den och när.
Utskick går fortfarande bara via Hives. Exporten är till för er egen dokumentation, till exempel när ni måste lämna ut uppgifter på begäran.
Vanliga frågor
Varför ser inte Managers namnen? Bara admins ser vilka som är med i målgruppen. Managers kan ändå välja rätt personer genom att filtrera och skicka till ett målgruppsurval.
Tar det bort personerna att ta bort ett anmälningsformulär? Nej. De är kvar i målgruppen. För att ta bort dem filtrerar du och tar bort dem här.
Varför har mitt urval färre personer än jag väntade mig? Man räknas när man bekräftat sin e-postadress. Den som tagits bort för hand stannar också utanför. Öppna urvalet för att se hur många som lagts till eller tagits bort för hand.