Benachrichtigungen und E-Mails von Hives

Hives informiert Sie, wenn mit einer Idee, an der Sie beteiligt sind, etwas passiert, etwa ein neuer Kommentar oder ein Wechsel in den nächsten Schritt. Sie sehen das als Benachrichtigungen in der App, und viele davon kommen auch per E-Mail.

Wo Sie Ihre Benachrichtigungen finden

Eine rote Zahl auf Ihrem Bild oben rechts zeigt, wie viele Benachrichtigungen Sie noch nicht gelesen haben.

Klicken Sie auf Ihr Bild oder Ihre Initialen.
Klicken Sie auf Notifications.

Die neuesten Benachrichtigungen stehen oben. Ungelesene haben einen roten Punkt. Jede zeigt, wann es passiert ist, und Benachrichtigungen zu Kommentaren zeigen den Anfang des Kommentars.

Worüber Sie benachrichtigt werden

Was passiert	Wer informiert wird	In der App	Per E-Mail
Jemand kommentiert eine Idee	Die Mitwirkenden und Zuständigen der Idee	Ja	Ja
Jemand antwortet auf Ihren Kommentar	Sie, als Verfasser des Kommentars	Ja	Ja
Eine Idee wechselt in einen anderen Schritt	Die Mitwirkenden der Idee	Ja	Nein
Sie werden einer Idee zugewiesen	Sie	Ja	Ja
Eine Idee erreicht einen Schritt, in dem Sie Prüfer sind	Die Prüfer des Schritts (sein Panel)	Ja	Ja
Ein automatischer Kommentar eines Sammlungsmanagers wird zu einer Idee hinzugefügt	Die Mitwirkenden und Zuständigen der Idee	Ja	Nein

Ein paar Begriffe erklärt:

Mitwirkende sind die Person, die die Idee eingereicht hat, und alle, die als Mitautoren hinzugefügt wurden.
Zuständige sind Personen, die ein Sammlungsmanager für eine Idee verantwortlich gemacht hat.
Ein Schritt ist eine Phase in der Prüfung der Sammlung, etwa „Under review“ oder „Approved“. Siehe Was nach dem Einreichen einer Idee passiert.

Einige Regeln gelten immer:

Sie werden nie über Ihre eigenen Aktionen benachrichtigt.
Sie werden nur über Ideen benachrichtigt, die Sie öffnen können, und über Kommentare, die Sie lesen dürfen.
Sammlungsmanager werden nicht über jeden Kommentar benachrichtigt, nur weil sie die Sammlung verwalten. Sie werden wie alle anderen benachrichtigt, zum Beispiel wenn sie für eine Idee zuständig sind.

Eine Benachrichtigung öffnen

Klicken Sie auf eine Benachrichtigung, um die Idee über der aktuellen Seite zu öffnen. Bei einem Kommentar springt Hives zum Kommentar und hebt ihn hervor.

Wenn Sie eine Benachrichtigung öffnen, wird sie als gelesen markiert. Der rote Punkt verschwindet, und die Zahl auf Ihrem Bild sinkt.

Um alles auf einmal als gelesen zu markieren, klicken Sie unten in der Liste auf Mark all as read.

Gruppierte Benachrichtigungen

Wenn dieselbe Person mehrmals hintereinander dieselbe Idee kommentiert, zeigt Hives eine Benachrichtigung statt vieler, zum Beispiel „commented 3 times on“. Wenn Sie sie öffnen, werden alle als gelesen markiert.

„This card is no longer available to you“

Wenn Sie eine Idee nicht mehr öffnen können, etwa weil sie verborgen oder verschoben wurde, bleiben ihre alten Benachrichtigungen mit dieser Meldung in Ihrer Liste. Sie können sie nicht öffnen.

E-Mails, die Hives verschickt

Alle E-Mails kommen unter dem Namen Ihres Hives von der Adresse noreply@hives.co und tragen das Logo Ihres Hives. Sie sind auf Englisch. Jede enthält eine Schaltfläche, die die richtige Stelle in Hives öffnet.

E-Mail	Wann Sie sie erhalten
Anmeldecode	Wenn Sie sich mit einem E-Mail-Code anmelden
Einladung	Wenn jemand Sie einlädt, einem Hive beizutreten
Zuweisung	Wenn Sie für eine Idee zuständig gemacht werden
Neuer Kommentar oder neue Antwort	Wenn jemand eine Idee kommentiert, an der Sie beteiligt sind, oder auf Ihren Kommentar antwortet
Ihre Eingabe wird benötigt	Wenn eine Idee einen Schritt erreicht, in dem Sie Prüfer sind
Neue Ideen in einer Sammlung	Einmal täglich an Sammlungsmanager, wenn neue Ideen in ihrer Sammlung eingegangen sind
Erinnerung	An Sammlungsmanager und die Zuständigen der Idee, jedes Mal wenn eine Idee so viele Tage in einem Schritt liegt, wie die Sammlungsmanager unter Reminder days gewählt haben
Inbox-Erinnerung	An Sammlungsmanager, wenn eine Idee so viele Tage im Posteingang liegt, wie unter Reminder days für die Inbox eingestellt ist

E-Mails zeigen nie die E-Mail-Adressen anderer Personen.

Was Hives nicht verschickt

Sie erhalten keine E-Mail oder Benachrichtigung, wenn:

eine Ankündigung veröffentlicht wird,
jemand eine Umfrage beantwortet,
sich Ihre Rolle oder Gruppe ändert,
Sie als Mitwirkende Person zu einer Idee hinzugefügt werden,
Sie als Prüfer einer Idee ausgewählt werden.

Wenn Ihre eigene Idee in einen neuen Schritt wechselt, werden Sie nur in der App informiert, nicht per E-Mail.

Kann ich Benachrichtigungen oder E-Mails abschalten?

Nein. Es gibt keine Einstellungen für Benachrichtigungen, und die E-Mails haben keinen Abmeldelink. Wenn Sie E-Mails erhalten, die Sie nicht erwarten, wenden Sie sich an die Admins Ihres Hives oder an help@hives.co.

Benachrichtigungen in jedem Hive

Wenn Sie mehreren Hives angehören, hat jeder Hive seine eigenen Benachrichtigungen und seinen eigenen Zähler für Ungelesenes. Wechseln Sie den Hive, um sie zu sehen. Siehe Einem Hive beitreten und zwischen Hives wechseln.