Aviseringar och e-post från Hives
Hives säger till när något händer med en idé du är involverad i, till exempel en ny kommentar eller en flytt till nästa steg. Du ser det som aviseringar i appen, och många av dem kommer också via e-post.
Var du hittar dina aviseringar
En röd siffra på din bild uppe till höger visar hur många aviseringar du inte har läst.
- Klicka på din bild eller dina initialer.
- Klicka på Notiser (Notifications).
De nyaste aviseringarna ligger överst. Olästa har en röd prick. Varje avisering visar när det hände, och aviseringar om kommentarer visar början av kommentaren.
Vad du aviseras om
| Vad som händer | Vem som får veta | I appen | Via e-post |
|---|---|---|---|
| Någon kommenterar en idé | Idéns bidragsgivare och tilldelade | Ja | Ja |
| Någon svarar på din kommentar | Du, som skrev kommentaren | Ja | Ja |
| En idé flyttas till ett annat steg | Idéns bidragsgivare | Ja | Nej |
| Du blir tilldelad en idé | Du | Ja | Ja |
| En idé kommer till ett steg där du är granskare | Stegets granskare (dess panel) | Ja | Ja |
| En automatisk kommentar från en insamlingsansvarig läggs till på en idé | Idéns bidragsgivare och tilldelade | Ja | Nej |
Några ord förklarade:
- Bidragsgivare (Contributors) är personen som skickade in idén och alla som lagts till som medförfattare.
- Tilldelade (Assignees) är personer som en insamlingsansvarig har gjort ansvariga för en idé.
- Ett steg är ett skede i insamlingens granskning, till exempel ”Under granskning” eller ”Godkänd”. Se Vad händer efter att du skickat in en idé.
Några regler gäller alltid:
- Du aviseras aldrig om dina egna handlingar.
- Du aviseras bara om idéer du kan öppna och kommentarer du får läsa.
- Insamlingsansvariga aviseras inte om varje kommentar bara för att de hanterar insamlingen. De aviseras som alla andra, till exempel när de är tilldelade en idé.
Öppna en avisering
Klicka på en avisering för att öppna idén ovanpå sidan du är på. För en kommentar hoppar Hives till kommentaren och markerar den.
När du öppnar en avisering markeras den som läst. Den röda pricken försvinner och siffran på din bild minskar.
Klicka på Markera alla som lästa längst ner i listan för att markera allt som läst på en gång.
Grupperade aviseringar
Om samma person kommenterar flera gånger i rad på samma idé visar Hives en avisering i stället för många, till exempel ”kommenterade 3 gånger på”. När du öppnar den markeras alla som lästa.
”Det här kortet är inte längre tillgängligt för dig”
Om du inte längre kan öppna en idé, till exempel för att den har dolts eller flyttats, ligger dess gamla aviseringar kvar i listan med det här meddelandet. Du kan inte öppna dem.
Mejl som Hives skickar
Alla mejl kommer från namnet på er hive med adressen noreply@hives.co och har er hives logotyp. De är på engelska. Varje mejl har en knapp som öppnar rätt ställe i Hives.
| Mejl | När du får det |
|---|---|
| Inloggningskod | När du loggar in med en e-postkod |
| Du är inbjuden | När någon bjuder in dig till en hive |
| Du har blivit tilldelad | När du blir tilldelad en idé |
| Ny kommentar eller Nytt svar | När någon kommenterar en idé du är involverad i, eller svarar på din kommentar |
| Din insats behövs | När en idé kommer till ett steg där du är granskare |
| Nya idéer i en insamling | En gång om dagen, till insamlingsansvariga, när nya idéer har kommit in i deras insamling |
| Påminnelse | Till insamlingsansvariga och idéns tilldelade, varje gång en idé har legat kvar i ett steg det antal Påminnelsedagar (Reminder days) som de insamlingsansvariga har valt |
| Påminnelse om inkorgen | Till insamlingsansvariga, när en idé har legat i inkorgen det antal Påminnelsedagar som är inställt för inkorgen |
Mejlen visar aldrig andras e-postadresser.
Vad Hives inte skickar
Du får inget mejl eller avisering när:
- ett meddelande publiceras,
- någon svarar på en enkät,
- din roll eller grupp ändras,
- du läggs till på en idé som bidragsgivare,
- du väljs som granskare av en idé.
När din egen idé flyttas till ett nytt steg får du bara veta det i appen, inte via e-post.
Kan jag stänga av aviseringar eller mejl?
Nej. Det finns inga inställningar för aviseringar, och mejlen har ingen avregistreringslänk. Om du får mejl du inte väntar dig, kontakta era Admins eller help@hives.co.
Aviseringar i varje hive
Om du tillhör fler än en hive har varje hive sina egna aviseringar och sin egen siffra för olästa. Byt hive för att se dem. Se Gå med i en hive och byt mellan hives.
Relaterat: Kommentera idéer och svara och Så flyttar du en idé till ett annat steg.