Juridik
Integritetspolicy
Senast uppdaterad:
Vem vi är och vad policyn omfattar
Hivesco Innovation Software AB, Drottninggatan 61, 111 21 Stockholm (“Hives”, “vi”) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i den här policyn. I dataskyddsfrågor når du oss på alexander@hives.co.
Policyn omfattar den behandling där Hives bestämmer ändamål och medel:
- besökare på www.hives.co;
- personer som kontaktar oss, bokar en demo eller prenumererar på våra uppdateringar;
- våra kunders företrädare: de som tecknar avtal, administrerar en arbetsyta i Hives.co, tar emot fakturor eller kontaktar vår support;
- aggregerad statistik över hur tjänsten används.
När vi är personuppgiftsbiträde och inte ansvarig
Idéer, kommentarer, röster, bilagor och användarkonton i en kunds arbetsyta i Hives.co tillhör den kunden, vanligtvis din arbetsgivare. För de uppgifterna är Hives personuppgiftsbiträde och behandlar dem på kundens instruktioner enligt de Personuppgiftsbiträdesvillkor som ingår i varje kundavtal. Vill du utöva dina rättigheter över uppgifter i en arbetsyta kontaktar du den organisation som bjöd in dig; vi hjälper dem att svara. De underbiträden vi använder för de uppgifterna finns på vår sida om underbiträden.
Google Workspace och uppgifter från Google
Det här avsnittet gäller de uppgifter Hives får från Google när din organisation använder Hives i Google Workspace: inloggning med Google, Hives i menyn Google-appar och Hives-tillägget för Google Chat. Uppgifterna blir en del av din organisations arbetsyta i Hives.co, så Hives behandlar dem som personuppgiftsbiträde på organisationens instruktioner, som beskrivs ovan. Här förklarar vi vad det betyder i praktiken.
Vad vi får och varför
| Uppgifter | När vi får dem | Vad vi använder dem till |
|---|---|---|
| Ditt namn, din e-postadress och ditt Google-konto-id | När du loggar in med Google, öppnar Hives från menyn Google-appar eller använder Chat-tillägget | För att logga in dig och koppla ditt Google-konto till ditt konto i organisationens arbetsyta i Hives.co |
| Texten i ett Chat-meddelande du väljer att dela, vem som skrev det, när och en länk till det | Bara när du ber Hives att dela just det meddelandet | För att skapa idén i den insamling du väljer, med originalmeddelandet länkat |
| Id för chattrummet eller direktmeddelandet, och ditt användar-id i Chat | När du använder Chat-tillägget | För att skicka svaret tillbaka till rätt konversation |
Vad vi skickar till Google Chat
När du får dina aviseringar från Hives.co i Google Chat skickar vi varje avisering till Google som ett direktmeddelande från Hives-appen: vem som gjorde vad, på vilken idé, idéns insamling och en länk till idén. Vi skickar bara aviseringar om idéer du redan kan se i Hives.co. När meddelandena har levererats lagras de i din organisations Google Chat, enligt organisationens avtal med Google.
Vad vi inte gör
- Vi läser inte Chat-meddelanden, chattrum, mejl, dokument eller filer som du inte har valt att dela med Hives. Inget läses i bakgrunden.
- Vi säljer inte uppgifter från Google, använder dem inte för annonsering och använder dem inte för att träna eller förbättra AI-modeller, inte heller vår egen assistent Ida.
- Vi delar dem inte med någon utom de underbiträden som driver tjänsten, listade på vår sida om underbiträden, eller när lagen kräver det.
- Ingen på Hives läser dem, utom med ditt eller din organisations tillstånd, för att utreda ett säkerhetsproblem eller missbruk, eller när lagen kräver det.
Var de lagras och hur länge
Uppgifter från Google lagras tillsammans med resten av organisationens arbetsyta, i Google Cloud inom EU (Frankfurt, Tyskland). De sparas så länge idén eller ditt konto finns i arbetsytan. Organisationen kan radera dem när som helst. När dess avtal med Hives upphör raderas uppgifterna enligt våra användarvillkor (avsnitt 17).
Du kan när som helst ta bort Hives åtkomst till ditt Google-konto i inställningarna för ditt Google-konto. Organisationens administratör för Google Workspace kan ta bort Hives-apparna för alla i Googles administratörskonsol. Därefter får Hives inga fler uppgifter från Google.
Googles policy för användardata
Hives användning av information från Googles API:er, och överföring av den till andra appar, följer Google API Services User Data Policy, inklusive kraven på begränsad användning (Limited Use).
Vad vi behandlar, varför och hur länge
Besök på www.hives.co
| Uppgifter | Ändamål | Rättslig grund | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Sidvisningar, hänvisande sida, webbläsar- och enhetstyp, land härlett ur en trunkerad IP-adress | Förstå vilka sidor som läses och varifrån besökare kommer, genom Ahrefs Web Analytics, ett kakfritt verktyg som inte lagrar personuppgifter | Berättigat intresse av att driva och förbättra webbplatsen | Lagras endast i aggregerad form |
| IP-adress, user agent, begärd adress, tidpunkt | Leverera webbplatsen säkert och felsöka (webbserverloggar hos vår driftleverantör) | Berättigat intresse av säkerhet och drift | Högst 30 dagar |
| Ditt språkval | Visa rätt språkversion | Nödvändigt för att webbplatsen ska fungera som du begärt | Sparas i din webbläsare tills du rensar den |
| LinkedIn Insight Tag: kakor och en hashad identifierare som LinkedIn läser vid varje sidvisning | Mäta om våra LinkedIn-kampanjer leder till besök och demoförfrågningar, samt nå besökare på den här webbplatsen på LinkedIn | Vårt intresse av att mäta marknadsföring. Du kan invända när som helst; se avsnittet om kakor för hur du väljer bort | Sätts av LinkedIn; se avsnittet om kakor |
Kontakt, demobokning, prenumeration
| Uppgifter | Ändamål | Rättslig grund | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Namn, e-postadress, företag, roll och det du skriver i ett demo- eller kontaktformulär | Svara dig, förbereda och hålla demon, följa upp | Åtgärder på din begäran innan avtal ingås, samt vårt berättigade intresse av att svara på förfrågningar | 24 månader efter vår senaste kontakt, längre om en kundrelation följer |
| E-postadress för våra uppdateringar | Skicka enstaka produkt- och företagsnyheter | Samtycke, som återkallas via avprenumerationslänken i varje mejl | Tills du avprenumererar |
| E-postadress för underbiträdesmeddelanden | Meddela dig minst 30 dagar innan vi byter underbiträde | Fullgörande av det kundavtal som kräver meddelandet | Tills du avprenumererar eller kundavtalet upphör |
Kundrelation och fakturering
| Uppgifter | Ändamål | Rättslig grund | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Namn, roll, arbetsmejl, telefonnummer och arbetsgivare för undertecknare, administratörer och kontaktpersoner | Ingå och förvalta avtalet, sätta upp arbetsytan, skicka meddelanden och produktinformation som rör tjänsten | Fullgörande av avtalet med kunden, samt berättigat intresse när kontaktpersonen inte är avtalspart | Avtalstiden och upp till 10 år därefter, motsvarande preskriptionstiden för rättsliga anspråk |
| Fakturamottagare, referens, fakturaadress, betalningsuppgifter | Fakturering och bokföring | Fullgörande av avtalet; rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen | 7 år efter räkenskapsårets utgång |
| Korrespondens och avtalshandlingar | Dokumentera vad som avtalats | Fullgörande av avtalet; berättigat intresse av att dokumentera relationen | Avtalstiden och upp till 10 år därefter |
Support
| Uppgifter | Ändamål | Rättslig grund | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Namn, e-postadress, innehållet i supportärenden och våra svar | Lösa ärendet och förbättra tjänsten | Fullgörande av avtalet; berättigat intresse av att lösa problem | 24 månader efter att ärendet avslutats |
Aggregerad statistik
Vi sammanställer statistik över hur tjänsten används, till exempel vilka funktioner som används och hur tjänsten presterar. Statistiken anonymiseras så att den inte innehåller kunddata och inte kan kopplas till någon person eller kund. När den anonymiserats är den inte längre personuppgifter. Själva anonymiseringen vilar på vårt berättigade intresse av att driva och förbättra tjänsten.
Kakor och liknande tekniker
Vårt eget analysverktyg är kakfritt och sätter ingenting. De enda kakorna på www.hives.co sätts av LinkedIn via LinkedIn Insight Tag, som laddas vid varje sidvisning. Följande lagring används:
| Namn | Typ | Ändamål | Varaktighet |
|---|---|---|---|
| hives-locale | Webbläsarlagring (localStorage), nödvändig | Kommer ihåg vilken språkversion du valt | Tills du rensar webbläsarens lagring |
| Kakor som sätts av LinkedIn, till exempel bcookie, lidc, UserMatchHistory och li_sugr | Tredjepartskakor för annonsering, sätts vid varje besök | Låter LinkedIn mäta konverteringar från våra kampanjer och, om du har ett LinkedIn-konto, koppla besök till det. LinkedIns egen användning beskrivs i LinkedIns kakpolicy. | Upp till 2 år, sätts av LinkedIn |
För att hindra LinkedIn från att sätta dessa kakor kan du blockera tredjepartskakor i webbläsaren, använda ett tillägg som blockerar spårare eller välja bort LinkedIns annonsspårning i LinkedIns gästinställningar. Inget av detta påverkar hur webbplatsen fungerar.
Vem som tar emot dina uppgifter
Vi delar personuppgifter endast med tjänsteleverantörerna nedan, som behandlar dem på våra instruktioner enligt skriftliga biträdesavtal, samt med myndigheter när lagen kräver det.
| Mottagare | Ändamål | Plats |
|---|---|---|
| Google Ireland Limited (Google Workspace) | E-post, dokument och avtalsfiler | EU |
| Google Cloud EMEA Limited | Drift av tjänsten Hives.co och dess databas | EU (Frankfurt, Tyskland) |
| Netlify, Inc. | Drift av www.hives.co och mottagning av formulär | USA, enligt standardavtalsklausuler |
| Resend, Inc. | Utskick av transaktionsmejl från tjänsten | USA, enligt EU-USA Data Privacy Framework och standardavtalsklausuler |
| Ahrefs Pte. Ltd. | Kakfri webbanalys; tar inte emot personuppgifter som lagras | Singapore, enligt standardavtalsklausuler |
| LinkedIn Ireland Unlimited Company | Annonsmätning och målgruppsbyggande via LinkedIn Insight Tag | EU, med vidareöverföring till LinkedIn Corporation i USA enligt EU-USA Data Privacy Framework |
| Vår redovisningsbyrå och revisor | Bokföring och revision | Sverige |
Vi säljer inte personuppgifter och använder dem inte för att träna AI-modeller.
Överföringar utanför EU och EES
Våra egna system och tjänsten Hives.co körs inom EU. När en leverantör ovan behandlar uppgifter i USA eller Singapore vilar överföringen på ett beslut om adekvat skyddsnivå, inklusive EU-USA Data Privacy Framework där leverantören är certifierad, eller på EU-kommissionens standardavtalsklausuler, med kompletterande skyddsåtgärder där det behövs. Du kan begära en kopia av de skyddsåtgärder som gäller.
Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen har du rätt att:
- få tillgång till de personuppgifter vi har om dig och få en kopia;
- få felaktiga uppgifter rättade och ofullständiga kompletterade;
- få dina uppgifter raderade när det inte längre finns rättslig grund att behålla dem;
- begränsa behandlingen medan en fråga om den utreds;
- få ut de uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format och få dem överförda till en annan ansvarig;
- invända mot behandling som grundas på berättigat intresse, och mot direktmarknadsföring när som helst;
- återkalla samtycke när som helst, utan att det påverkar behandling som redan skett.
Skriv till alexander@hives.co. Vi svarar inom en månad och meddelar dig om ett komplext ärende kräver längre tid. Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi lämnar ut uppgifter.
Klagomål
Du kan klaga hos en tillsynsmyndighet, särskilt i det EU-land där du bor eller arbetar. I Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
Ändringar av policyn
Vi uppdaterar sidan när vår behandling förändras och visar datumet för den senaste ändringen högst upp. Väsentliga ändringar som påverkar kunders företrädare meddelas också via e-post till de kontaktpersoner som anges i kundavtalet.