Varför kan jag inte skicka in min idé?
Det finns två ställen där inskickningen kan stoppas: knappen Bidra (Contribute) i insamlingen och skicka-knappen längst ner i formuläret. Håll muspekaren över en grå knapp för att se varför den är inaktiverad. Den här artikeln förklarar varje meddelande och vad du kan göra.
Knappen Bidra är grå
De insamlingsansvariga bestämmer vem som kan bidra till en insamling. När du inte får det är knappen Bidra gråtonad. Håll muspekaren över den för att se orsaken.
| Meddelande | Vad det betyder | Vad du kan göra |
|---|---|---|
| Den här insamlingen tar inte emot nya idéer | De insamlingsansvariga har stängt den. Ingen kan skicka in, inte ens Admins. | Du kan fortfarande läsa och kommentera de idéer som redan finns där. Fråga de insamlingsansvariga om den öppnar igen. |
| Bara insamlingens ansvariga kan bidra här | Insamlingen är bara öppen för sina ansvariga och Admins. | Be en insamlingsansvarig att lägga till din idé, eller att öppna insamlingen för alla. |
Skicka-knappen i formuläret är grå
Om du har öppnat formuläret men knappen längst ner förblir grå behöver en eller flera obligatoriska frågor fortfarande svar. Obligatoriska frågor är markerade med en asterisk.
- Håll muspekaren över den grå knappen.
- Läs meddelandet Svara först på de obligatoriska frågorna, följt av namnen på frågorna du har missat.
- Svara på de frågorna. Knappen blir aktiv när alla obligatoriska frågor är besvarade.
En textfråga räknas som besvarad när den inte är tom. En alternativfråga räknas när du har valt minst ett alternativ. En filfråga räknas när du har lagt till minst en fil.
”Insamlingen har inga frågor att svara på ännu”
De insamlingsansvariga har inte satt upp formuläret än, så det finns inget att fylla i. Försök igen senare, eller säg till en insamlingsansvarig.
Andra orsaker
- Du öppnade en delningslänk och är inte inloggad. När du klickar på Bidra ber Hives dig att logga in först, om inte insamlingen tillåter bidrag utan inloggning. Se Skicka in en idé via en delningslänk.
- Du är gäst. Gäster kan skicka in idéer, under sitt eget namn, till insamlingar som delats med dem. Samma regler gäller som för medlemmar: om insamlingen är stängd eller bara öppen för sina ansvariga är knappen Bidra grå. Gäster kan inte gilla, rösta eller kommentera.
Om inskickningen misslyckas
Om du klickar på skicka och ser Det gick inte att skicka in bidraget sparades inte din idé. Försök igen om en stund. Om det fortsätter att misslyckas, kontakta din Admin eller Hives support på help@hives.co.
Om du ser Bidraget sparades, men några filer kunde inte laddas upp är din idé sparad men några filer saknas. Öppna din idé för att se vilka filer som kom fram. Läs Lägga till filer i en idé för att se hur du lägger till eller byter filer.