Varje idékampanj följer samma kurva. Du lanserar, du får en topp av bidrag under de första 48 timmarna, och sedan faller deltagandet. Vid dag fem känns det som att ingen längre bryr sig. Vid dag tio undrar du om du ska förlänga deadline.
Förläng inte deadline. Det fungerar nästan aldrig, och det lär din målgrupp att dina deadlines inte är på riktigt.
Använd istället taktikerna i denna guide för att upprätthålla deltagande genom mitten av en kampanj utan att sänka dina krav eller jaga människor som redan har tappat intresset.
Förstå engagemangskurvan
Toppen vid lansering är inte ett tecken på framgång. Det är bara de människor som redan var entusiastiska eller som råkade se meddelandet först. Det riktiga testet av din kampanj är vad som händer mellan dag 3 och stängningen.
En sund kampanj ser en andra, mindre topp under de sista 48 till 72 timmarna före stängning. Människor som tänkte skicka in senare gör det äntligen. Denna andra topp är normal och bra. Den betyder att dina påminnelsekommunikationer fungerar.
Det du hanterar i mitten är inte en kris. Det är den naturliga formen av deltagande. Ditt jobb är att ge människor som är intresserade men ännu inte bestämda en anledning att agera nu istället för senare.
Tre taktiker mitt i kampanjen som fungerar
1. Dela ett starkt bidrag (utan att identifiera vem som skickade in det)
Publicera en kort uppdatering i din kampanjkanal som säger något i stil med: Vi har fått in några starka bidrag hittills. Ett som verkligen fick oss att tänka: [beskriv idén med egna ord, utan tillskrivning]. Om detta väckte en reaktion hos dig finns det fortfarande tid att bygga vidare på det eller dela en annan vinkel.
Detta gör två saker. Det bevisar att kampanjen är på riktigt och att idéer läses. Och det ger människor en konkret tråd att reagera på, vilket är mycket lättare än att börja från noll.
Dela bara en idé på det här sättet om bidragsgivaren är bekväm med det, och beskriv den i allmänna termer snarare än ordagrant. Målet är att väcka tänkande, inte att sätta strålkastarljus på en persons arbete.
2. Publicera en uppdatering om vi hör mycket om X
Mitt i kampanjen, publicera en kort observation om vilka teman som framträder: Vi har märkt att många bidrag hittills fokuserar på [tema]. Det är användbart. Vi hoppas också fortfarande på att höra mer om [område vi inte har hört tillräckligt om ännu]. Om du har ett perspektiv där välkomnar vi det särskilt.
Detta vägleder sena deltagare mot luckorna istället för att upprepa det mest uppenbara området. Det förbättrar mångfalden i din slutliga bidragspool och gör utvärderingsfasen lättare.
3. Personlig kontakt med nyckelavdelningar som ännu inte har deltagit
Vid dag 5 eller 6 av en tvåveckorskampanj bör du ha tillräckligt med data för att se vilka avdelningar eller team som är underrepresenterade. Ett snabbt meddelande från kampanjägaren till en teamledare ger ofta bättre resultat än en allmän påminnelse. Människor reagerar på att bli specifikt inbjudna. De reagerar inte alltid på allmänna påminnelser.
Vad du inte bör göra
Förläng inte deadline bara för att deltagandet avtog. När du väl förlänger en deadline har du lärt din målgrupp att deadlines är flexibla. Nästa kampanj kommer alla att vänta på förlängningen innan de skickar in. Förlängningar försenar också din utvärderingstidslinje, vilket försenar din resultatkommunikation, vilket urholkar förtroendet.
Lägg inte till priser mitt i kampanjen. Om du inte lanserade med ett incitament signalerar det att lägga till ett halvvägs igenom att kampanjen inte fungerar. Det lockar också bidrag från människor som vill ha priset, inte från människor som har användbara idéer. Incitament kan fungera bra när de designas in från början. Retroaktiva incitament gör det nästan aldrig.
Börja inte hemligt utvärdera och agera på idéer innan kampanjen stängs. Även om en idé är uppenbart utmärkt, vänta. Om deltagare får reda på att idéer som skickades in tidigt fick en orättvis fördel förlorar du deras förtroende för processen.
Dag-för-dag-schemat
För en tvåveckorskampanj:
Dag 1: Lanseringsmejl skickat. Kampanjen är öppen.
Dag 2: Kontrollera deltagandesiffror. Identifiera eventuella tekniska problem.
Dag 5: Publicera en mitt-i-kampanjen-uppdatering som delar ett framväxande tema.
Dag 7: Personlig kontakt med underrepresenterade avdelningar.
Dag 10: Påminnelsemejl till deltagare som ännu inte har skickat in.
Dag 12: Sista sociala- eller Teams-inlägg: två dagar kvar.
Dag 14: Kampanjen stängs. Skicka mottagningsuppdateringen omedelbart.
För kampanjer kortare än två veckor, komprimera schemat. För kampanjer längre än tre veckor, lägg till ytterligare kontaktpunkter mitt i kampanjen så att momentum inte helt dör.
En snabb kommentar om volym kontra kvalitet
Fler bidrag är inte alltid bättre. En kampanj som producerar 200 halvfärdiga idéer är svårare att utvärdera och mindre trolig att leda till handling än en som producerar 40 specifika, välgenomarbetade.
Det bästa sättet att behålla kvalitet samtidigt som du upprätthåller volym är att visa människor hur ett bra bidrag ser ut. Använd din mitt-i-kampanjen-uppdatering för att beskriva en stark idé utan att identifiera den. Ge människor en modell att följa, inte bara en inbjudan att fylla i ett formulär.
.jpg)
