Så driver VINCI Energies idéutmaningar i flera länder

Utmaningen: fånga kunskapen från fältet i en decentraliserad koncern

VINCI Energies ingår i VINCI-koncernen och arbetar med energi och digitala tjänster i många länder. Verksamheten är organiserad i lokala affärsenheter nära kunderna. Det är en styrka. Lokala team fattar beslut nära marknaden, agerar snabbt och känner sina kunder väl. Men det skapar också ett klassiskt innovationsproblem: hur lyfter man fram de bästa idéerna när de uppstår långt från dem som kan skala upp dem, hos en elektriker på ett byggprojekt eller en projektledare på en anläggning i ett annat land?

Traditionella innovationsprogram har svårt med tre saker i en sådan miljö. Idéer från fältet når sällan dem som kan skala upp dem. När de väl når fram försvinner nyansen: det som fungerar i Frankrike går inte alltid att använda rakt av i en annan region. Och utan ett gemensamt system blir ”innovation” ett begrepp som olika affärsenheter definierar olika, vilket gör det svårt att jämföra, prioritera och sprida framgångar inom koncernen.

Lösningen: en plattform som passar koncernens struktur

VINCI Energies använder Hives som gemensam plattform för idéhantering i affärsenheterna, med stöd för flera enheter och språk, mobil åtkomst för medarbetare på fältet och idéutmaningar kopplade till verkliga frågor.

Plattformen är uppsatt för att spegla koncernens struktur i stället för att tvinga fram ett enda arbetssätt. En affärsenhet kan driva en utmaning kring ett lokalt problem, och utmaningar kring gemensamma teman kan gå tvärs över enheterna. Idéerna går att hitta, så att en lösning från en enhet kan plockas upp av ett annat team med samma problem.

Mobil åtkomst var avgörande. En stor del av medarbetarna arbetar på byggplatser, hos kunder eller ute på fältet. Ett innovationsverktyg som kräver en dator utesluter dem från början. I Hives loggar de in med det jobbkonto de redan har och lämnar en idé direkt från telefonen, ofta i samma ögonblick som insikten uppstår, innan nästa uppdrag tar över.

Så fungerar programmet i praktiken

Programmet kombinerar riktade utmaningar med utrymme för medarbetare att föreslå förbättringar när de ser dem. De riktade utmaningarna ställer en konkret fråga kopplad till en prioritering i verksamheten, vilket gör det lättare att bidra med något användbart.

Varje idé går genom ett tydligt arbetsflöde. Innovationsavdelningen och ansvariga i affärsenheterna granskar idéerna, bedömer genomförbarhet och nytta och återkopplar till den som lämnade idén. Idéer som går vidare får en ansvarig och ett nästa steg. Medarbetarna får veta vad som hände med deras idé, även när svaret är nej, och varför.

Det här förändrades

Deltagande i affärsenheter i flera länder. Ett par tusen medarbetare deltar nu i samma idéutmaningar, i stället för att idéerna stannar i lokala mejltrådar och möten. När liknande idéer kommer från olika enheter syns det att en fråga kan vara värd uppmärksamhet bortom en enhet. Ett team som har löst ett problem kan hittas av ett annat team, så att lösningen inte behöver uppfinnas på nytt.

En tydlig väg från idé till beslut tack vare det inbyggda arbetsflödet. I stället för att idéer fastnar i mejlkedjor eller i Teams-kanaler som ingen äger finns det nu en tydlig process från inlämning till beslut. Medarbetarna ser vad som händer med deras förslag, och det får dem att fortsätta bidra.

Kundens perspektiv

Innovation kan inte förbli domänen för några få experter. Hos VINCI Energies är varje medarbetare på fältet en sensor för möjligheter. Hives.co gör det möjligt att omvandla denna kollektiva intelligens till konkreta åtgärder.

Vad andra organisationer kan lära sig

VINCI Energies arbetssätt visar flera principer som gäller långt utanför energi och infrastruktur. Decentralisering behöver inte betyda splittrad innovation: rätt verktyg bevarar det lokala självstyret och låter samtidigt enheterna lära av varandra. Mobil åtkomst är ingen bonus när en stor del av medarbetarna är ute på fältet, det är grunden. Och arbetsflöden som ger svar till alla som lämnat en idé är det som får folk att bidra igen. Ett engångsinitiativ där ingen hör något tillbaka dör inom några månader. Ett program där man ser att ens idéer leder någonstans håller i sig.

Om VINCI Energies

VINCI Energies ingår i VINCI-koncernen och arbetar med energi och digitala tjänster i många länder. Verksamheten är organiserad i lokala affärsenheter, en decentraliserad struktur som håller teamen nära kunderna.

Så driver VINCI Energies idéutmaningar i affärsenheter i flera länder