L'enjeu : capter l'intelligence terrain dans un groupe décentralisé
VINCI Energies est un acteur mondial des solutions énergétiques et numériques, organisé en près de 1 900 entités opérationnelles (business units) dans plus de 50 pays. Cette structure décentralisée est une force : elle permet agilité, réactivité locale et proximité client. Mais elle pose un défi majeur pour l'innovation — comment faire remonter les meilleures idées quand elles naissent à des milliers de kilomètres du siège ?
Avant la mise en place d'une démarche structurée, les idées d'amélioration restaient souvent confinées à leur entité d'origine. Un technicien au Brésil pouvait résoudre un problème que des dizaines d'équipes rencontraient en Europe, sans que personne n'en soit informé. Les bonnes pratiques se perdaient dans les silos organisationnels, et les opportunités d'innovation transversale passaient inaperçues.
Pour la Direction de l'Innovation de VINCI Energies, l'objectif était clair : il fallait un outil capable de fonctionner à l'échelle du groupe tout en respectant l'autonomie des entités locales.
La solution : une plateforme d'innovation participative adaptée à la complexité du groupe
VINCI Energies a déployé Hives.co comme plateforme centrale de gestion des idées, en s'appuyant sur plusieurs caractéristiques clés de l'outil.
Multi-entités et multi-langues. La plateforme permet à chaque business unit de lancer ses propres campagnes d'idées dans sa langue locale, tout en offrant une vision consolidée au niveau groupe. Un responsable innovation à Paris peut voir les tendances qui émergent simultanément au Brésil, en Allemagne et en Suède.
Accessibilité terrain. Dans un groupe où la majorité des collaborateurs travaillent sur des chantiers, des sites industriels ou chez des clients, l'accès mobile est indispensable. Hives.co permet de soumettre une idée en quelques secondes depuis un smartphone, sans nécessiter de connexion au réseau interne de l'entreprise.
Campagnes ciblées par enjeu stratégique. Plutôt que d'ouvrir une boîte à idées générique, VINCI Energies organise ses collectes autour de défis concrets : réduction de l'empreinte carbone, sécurité sur les chantiers, optimisation des processus de maintenance, digitalisation des interventions. Cette approche ciblée multiplie la qualité des contributions.
Des résultats concrets à l'échelle du groupe
Le déploiement de Hives.co au sein de VINCI Energies a permis de structurer ce qui existait déjà de manière informelle — une culture d'initiative et d'amélioration continue — en lui donnant les outils pour passer à l'échelle.
Participation massive et transversale. Des collaborateurs de tous niveaux hiérarchiques et de toutes zones géographiques contribuent désormais à la démarche d'innovation. L'outil a permis de franchir les barrières linguistiques et organisationnelles qui freinaient la circulation des idées.
Identification de synergies entre entités. L'un des bénéfices les plus significatifs est la capacité à identifier des problématiques communes entre des entités qui ne se connaissaient pas. Quand trois business units dans trois pays différents remontent des idées similaires, c'est le signal qu'un sujet mérite un investissement au niveau groupe.
Accélération du cycle idée-action. Grâce au workflow de qualification intégré dans Hives.co, les idées ne restent plus dans une file d'attente indéfinie. Chaque soumission suit un parcours clair : évaluation, priorisation, affectation à un porteur de projet, suivi de la mise en œuvre. Les collaborateurs voient ce qui advient de leurs propositions, ce qui entretient la dynamique de participation.
Les clés du succès : ce que VINCI Energies a bien fait
Respecter l'autonomie locale tout en créant un cadre commun. VINCI Energies n'a pas imposé un processus d'innovation uniforme à toutes ses entités. Chaque business unit conserve la liberté de définir ses propres campagnes et critères d'évaluation. Mais l'utilisation d'une plateforme commune garantit que les données remontent et que les bonnes pratiques circulent.
Ancrer l'innovation dans les enjeux opérationnels. Les campagnes d'idées sont directement liées aux priorités stratégiques du groupe : transition énergétique, excellence opérationnelle, sécurité, expérience client. Cette connexion entre la démarche participative et la stratégie d'entreprise donne du sens à la contribution de chaque collaborateur.
Valoriser les contributeurs. VINCI Energies a mis en place des mécanismes de reconnaissance pour les collaborateurs dont les idées sont mises en œuvre. Cette reconnaissance, qu'elle soit symbolique ou tangible, est un levier essentiel pour maintenir l'engagement dans la durée.
À propos de VINCI Energies
VINCI Energies est une filiale du groupe VINCI, leader mondial des concessions et de la construction. Avec un chiffre d'affaires de plus de 19 milliards d'euros et 97 000 collaborateurs dans 57 pays, VINCI Energies accompagne ses clients dans la mise en œuvre de solutions énergétiques, numériques et industrielles. L'entreprise est organisée en près de 1 900 business units, une structure décentralisée qui favorise l'agilité et la proximité terrain tout en s'appuyant sur la puissance d'un groupe mondial.
